支撐宣傳責任重大 返崗服務標準更高

2020-02-12 22:01:17
2月11日是南京厚建軟件有限責任公司返崗復工的日子,早上8點30分,厚建軟件副總裁、黨支部書記林剛,已經“全副武裝”地站在了楚翹城3號商務樓1樓大廳迎接首日復工員工的到來,這既是對于防疫安全工作的重視,更是對于克服困難回到工作崗位的各位員工表示敬意。


隨著公司員工陸續到達,各項檢查工作有序進行,從體溫測量、復工名單表簽到、通行證領取,再到進入公司后的二次體溫測量,每一個流程都執行得嚴格仔細。在此之前公司通過線上宣傳,對于每一位員工都認真傳達了各種有效防護的知識普及培訓,并嚴格遵照政府部門與地方管理部門對于企業復工的規定與要求,完成公司辦公環境的全面消毒和防控物資的配備,無論是公司辦公環境的防護清潔還是員工個人的自我防護表現,都達到了較高的防護標準。

企業的正常運行需要每一位員工的工作與努力,因此,厚建軟件更是把員工身體健康與安全放在了首位。為了創造并保障一個安全的工作環境,公司行政部不惜反復檢查了解,對先前已經符合復工標準的員工再次進行篩選復核,從最高標準來審核每一位員工的具體返崗時間,以最大限度地提高公共辦公環境的安全度。



同時,更為了表示對于返崗員工的關懷,在部分員工提出口罩缺乏的問題之后,公司想方設法、通過高價集中采購到了一批具有較高安全防護質量的口罩,免費提供給返崗的員工使用。


作為一家服務于全國200多家主流媒體單位的互聯網企業,全心全意為客戶服務是我們的宗旨,隨時隨地為客戶服務更是我們日常工作的真實體現。面對這場突如其來的疫情,我們的承諾是:對于客戶的各項需求,一如既往地做到事事有著落,件件有回音,高效保質地完成。無論防疫形勢多么嚴峻,我們的服務不會間斷。
全心全意的服務宗旨,隨時隨地的服務表現,不是喊幾句口號和提供幾點制度文檔就能解決的問題,它更需要科學有效管理機制和簡單高效的遠程協同機制,以及厚建人主動擔當、成就客戶的決心。厚建軟件的防疫宣傳單位技術支撐保障工作,早在春節之前的1月22日,就隨著抗疫形勢的嚴峻而全面啟動了公司的“雙崗保障”(黨員責任崗+技術骨干崗)計劃,組織起了五十多人的保障團隊,克服了春節休假、多數人都會返鄉回家的客觀困難,通過遠程協作、輪流值班的方式,與全國所有的媒體客戶共同為抗疫宣傳進行工作,提供持續不斷的技術支撐與保障服務。因此,2月11日,對于返崗復工的員工來說,只不過是更具有工作形態的一種進步,更意味著厚建人可以對客戶單位提供更好的服務質量和更快的響應速度。
與此同時,還有許多暫時未能符合返崗復工條件的員工,仍然還在通過遠程辦公的方式,在自己的家里及居住地,通過筆記本電腦、互聯網絡,與已經在公司的同伴們,相互溝通、共同協作,推動著各項業務的迅速開展。為此,厚建軟件根據一段時間以來的實踐與反饋,制定了《疫期遠程辦公辦法》,開始在全公司嚴格推行,以科學的目標制定、高效的協作機制和及時的工作復盤,提升在遠程辦公環境下的工作效率與工作氛圍。



在遠程辦公辦法的指導之下,厚建軟件的干部員工也紛紛發揮出了自己的主觀能動性,除了各自提出種種建議來提升日常工作中的有效溝通與高效協作之外,更有許多部門提出:遠程辦公也要辦出在一起工作的那種感覺。因此,在除了辦法里所要求的部門每日的晨會與夕會之外,許多部門還會利用中午時間、晚上時間,充分利用線上視頻會議軟件的連續功能,開展各種各樣富有創意的線上團建活動。素有公司酒量擔當的業務拓展中心,開展相互曬酒、隔屏云喝酒、云賦詩的活動;宅男宅女居多的產品研發中心,則趁勢推廣他們的狼人殺游戲;項目管理中心則三五相約,組隊“吃雞”或者比拼一下“王者”;外秀內慧的市場運營中心,則不時進行線上廚藝秀、午餐秀、零食展等令人食欲大長的活動。風里雨里,我們始終如初,這既是厚建人的一種工作態度,也是厚建人面對各種困難的樂觀積極的生活態度。


2020注定是不平凡的一年,一場突如其來的疫情讓所有人措手不及、甚至驚慌失措,各行各業都面臨著巨大的挑戰。厚建堅信,只有迎難而上才能成就不平凡的自己!新的一年,我們會秉承“創變之選”的理念,以更先進的技術和更穩定的服務成就客戶,扎根媒體領域推動行業發展。同時積極投身社會公益事業,履行更多的社會責任!


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